优化服务流程 方便患者就诊 —— 我院启用一级预检分诊新通道
为方便患者就诊,优化医院入口预检分诊流程,提升患者就医获得感,10月23日中午12时许,我院正式启用西门入口一级预检分诊新通道,新通道由此前马路西侧平房迁移到马路东侧便道;启用当日运行顺利,患者顺畅通过一级预检分诊、有序入院就诊。
由于硬件条件限制,我院此前将一级预检分诊设置在医院西门马路西侧,近期市交通管理局调整我院西门前天坛西胡同行车方向后,路过我院的往来车辆增多,患者完成预检分诊后须跨越人流车辆密集的马路进入医院,存在一定安全隐患。此次将一级预检分诊通道迁移至医院西门入口同侧,免去路面穿梭往来,流程更加科学顺畅,为患者提供了便利。
前期施工阶段,总务处副处长孙晓东带领施工人员加班加点,赶进度抢工时,完工前夜忙碌至深夜确保做好最后的收尾工作;医务部、护理部、院感办、保卫处、信息中心等科室各司其职、通力合作,确保启用当天准时使用。启用前后,院领导多次带领相关职能管理部门负责人现场指挥调度,在确保落实各项院感防控要求基础上,优化预检分诊流程,保障患者高效有序入院就诊。
一级预检分诊新通道的启用尽可能保障了患者从预检分诊到入院就诊流程的便捷顺畅,同时精简了预检分诊环节工作人员数量,提高了服务效能,确保了交通安全,有效缓解了预检分诊环节压力,为患者入院就诊创造了极大便利。